数字化推动口腔医疗服务行业快速发展

中经网讯 2020年以来，受新冠疫情影响，全球口腔医疗产业遭遇了前所未有的挑战。在国内疫情得到迅速控制之后，无数口腔医疗产业从业者都提出了一个问题：疫情对中国口腔医疗产业究竟造成了什么影响？

作为区域分级诊疗的民营参与主体、分担三甲医院繁重诊疗任务的根茎，诊所的大批量倒闭会增加基础医疗服务的供需矛盾。口腔诊所转让、倒闭，对于其辐射1~3公里的辐射的居民来说，意味其可选择的基础医疗服务正在被削弱。

这次疫情真正加速了诊所行业洗牌，诊所行业将长期以快节奏的“进入——出局——进入”状态蓬勃发展。

口腔诊所数量的快速增长是否会因疫情而放缓，我们不得而知，但我国基础医疗薄弱，人均医疗资源拥有量(床位、医生、护士等)远低于发达国家平均水平，诊所行业的快速成长和规范性发展，对我国补齐医疗短板，让居民享有更好的医疗保健服务来说，是绝对的利好。

疫情期间，口腔诊所经营者只得在诊疗技术收费、检验项目、外治疗法等项目上寻求新的利润点。传统诊所的精准诊疗技术升级、经营理念更新、管理方式引入或成为疫情后的刚需；口腔诊所模块化赋能和转型，将升级成为一个更加旺盛的需求。

在疫情的考验下，如果口腔门诊能够经营有方，必定是付出大代价进行全方位思考，对边缘业务的及时止损，对患者认可的核心业务保持并加强，对资金链的管理，对员工人力薪资配比的合理掌控。

业内相关人士认为，在确保了3~6个月现金流能“生存”的前提下，可以尝试开展各种“之前想了但一直没时间做”的探索。如：诊疗流程的完善对于提高客户粘性、提升诊疗效率至关重要；客户画像的颗粒度分类；病例数据的梳理；会员制度设计；线上团队培训；短期引流营销方案；疫情长期持续下多点医师、专家团队的维护以及诊疗服务提升和营收增长的一相关核心点，都可以在疫情当下开始梳理。

受此次疫情影响，在未来的运营和服务模式优化上，大部分口腔医院都选择了向数字化和互联网技术看齐，有55.06%的医院选择未来向线上诊疗和数字化诊疗拓展，有55.7%的医院选择未来将加大人工智能(AI)、远程医疗服务领域的投入，同时医院希望相关配套措施完善的愿望也更加的强烈。相信在不久的将来，随着相关配套政策和措施的逐步 到位，口腔医院的“互联网化”和“数字化”的速度会加快。

从早期的椅旁制作简单的修复体和种植导板，到近几年口腔修复、正畸和种植都在大量的应用椅旁数字化技术。目前来看，未来3年发展数字化将是中国口腔领域发展的最大机会。

在数字化手段的帮助下，如口扫、CBCT、3D打印等设备和技术的引进，改变了牙医给患者看牙的传统习惯，简化了流程，让患者享受先进的口腔扫描成像，增加了医疗服务体验。不论是口扫还是CBCT，未来数字化将会深入口腔产业全程。在数字化的应用当中，以矫正或种植为需求入口，通过CBCT、口扫等进行设计、制作，到达数字化的后端，同时材料和其他诊疗设备也贯穿始终，并相互影响，最后落实到口腔材料来结束治疗。

大健康产业，一头连着民生福祉，一头牵着经济发展。根据《“健康中国2030”规划纲要》，到2030年，我国的健康产业规模有望突破16万亿元。奋进正当时，新浩投资集团作为深圳本土成长起来的民营企业，28年来，新浩不忘初心、牢记使命，肩负更大的责任开启新征程。在第二个20年中，抓住契机，持续以全球视野布局大健康各垂直领域，聚焦大健康产业中的口腔医疗、医疗美容和抗衰老等细分领域的上中下游，全力打造新浩创美医疗美容、新浩口腔医院、金资健康园等大健康项目。全力推动大健康产业“乘势而上”，为打造百亿产业体系开好局、谋好篇。

▲欧阳奕平接受中经网采访（申成勇/摄）

据新浩投资集团总裁欧阳奕平介绍，新浩口腔医院作为集团大健康板块发展蓝图的核心项目，坐落于深圳福田中心区金中环商务大厦6楼，是一家占地面积3000㎡的二级口腔医院，年内将建成以一家口腔医院为旗舰店+连锁化经营，背靠深圳全域，辐射大湾区的专业口腔连锁机构。新浩口腔医院（金中环总院）开业庆典暨新浩国际口腔硕士再培学院、新浩口腔前沿技术研究院启动仪式也将于2022年7月9日盛大举行。

▲新浩创美医疗美容接待大厅

欧阳奕平表示，新浩口腔医院凝聚一支由海内外专科医学博士领衔，医学硕士为主导的口腔专业服务团队，致力于回归医疗本质，倡导严肃医疗，为患者提供以医生为主导的管家式医疗服务。未来新浩口腔将在“德国慕尼黑口腔种植中心”的技术支持下，成为一个接轨国际水准的并拥有全国连锁专科门诊、齿科设备全供应链生态及国际口腔技术教育机构的新型口腔大健康产业。

▲新浩口腔医院—金中环总院

金资健康园项目位于深圳光明新区新湖街道，项目占地面积约2万㎡。未来将打造大健康新兴产业基地，聚集从事生物医药、医疗器械及健康企业，构建以生命科学产业、智能产业、新材料产业为主导，以特色服务业为支撑的“3+1”现代产业体系。

在业内人士看来，金资健康园的落地，是新浩投资集团践行健康中国战略、布局大健康产业的重要举措，也是新浩投资集团对健康产业的探索和实践，将为“健康中国2030”国家基本方略和深圳未来注入新浩力量。

▲鸟瞰金资健康园

据国家权威机构统计，2020年，中国大口腔产业规模达到1952亿元，相比2019年增长13%。近10年，中国口腔医疗服务行业年复合增速（CAGR）达到16%，2020年行业规模预计达到1155亿元，在疫情下依然保持了高速增长。（注：大口腔行业包括口腔医疗以外其他产品与服务）

中国口腔医疗行业六大趋势展望：

1、增量市场潜力巨大：居民可支配收入不断提高、口腔健康意识觉醒等多重因素利好口腔医疗行业。正畸与种植牙等高值服务增量市场空间达数千亿。

2、消费升级刺激行业分化：口腔消费向高端化升级，基础服务竞争激烈、价格下滑；高端诊疗服务成为口腔机构核心竞争力。

3、产业中上游整合机会：我国口腔医疗产业链上游技工所领域及中游器械经销商领域机构分散，集中度较低，存在产业整合的动力与机遇。

4、口腔医疗社区化：民营口腔医疗机构是市场主体，且数量仍在快速增长。随着批照难度降低和医生多点执业推进，个体门诊将成为未来口腔医疗社区化的主力军。

5、行业景气度上升：疫情冲击下口腔医疗消费深“V”反转，美团平台相关业务订单量与均价皆超过去年同期水平，经营者未来扩张业务意愿较强。

6、数字化转型加速：后疫情时代，线上问诊成为新趋势，口腔医疗机构营销策略向线上加速转型。数字化设备普及率持续提升，数字化能力成为未来衡量口腔医师水平的重要指标

通过对行业数据和业内访谈的深度分析，我们欣喜地发现，疫情对于国内口腔医疗产业造成的影响基本局限在短期。从长期看，无论是上游生产商，中游经销商，还是下游医疗机构，大部分经营管理者对行业发展仍保持乐观态度。

同时，我们也看到，消费升级会是未来一段时间驱动口腔行业快速增长的主要力量；而数字化趋势则将进一步拓展到营销层面，经营者将在线上营销投入更多资源。

放眼未来，中国口腔医疗行业挑战与机遇并存：

首先，疫情对口腔医疗行业影响明显，特别体现在义齿加工行业业绩、医疗机构净增数等方面；但是，中国口腔医疗服务业整体表现出十足韧性，在未来十年仍将继续快速发展。

其次，我国口腔医疗产业链发展不均衡，特别是在高值耗材、专用软件、数字化解决方案等方面；但是，在“双循环”及“需求侧管理”战略指导下，下游需求的增加有助于促进上游行业加速创新和研发。

再次，我国居民口腔健康状况不容乐观，人均口腔医疗消费水平与发达国家相比还有较大差距。但是，随着民间资本不断投入，口腔医疗机构规模正在快速扩大，诊疗社区化将帮助更多人享受到普惠口腔医疗服务。

最后，国内口腔行业面临医生数量不足，医疗机构同业竞争压力大等压力；但是，数字化技术正在帮助医生提高治疗效率；数字化营销将帮助医疗机构更精准地定位目标人群。

来源：中经网

编辑：申成勇

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