编者按：海尔致力于以科技创新为全球用户定制个性化智慧生活，助推企业实现数字化转型，助力经济社会高质量和可持续发展；始终将可持续发展的思维融入企业战略，围绕“绿色、生活、关怀”的ESG理念，从传统的追求“企业利益最大化”转变为以人的价值为第一、为利益相关方和社会创造可持续的长期价值。《企业家》杂志特邀海尔集团首席审计风控官、海尔集团ESG执行委员会总经理李少华为大家分享海尔践行ESG的智慧。
李少华
海尔集团首席审计风控官
海尔集团ESG执行委员会总经理
构建绿色体系，领航ESG管治
《企业家》：作为负责任的全球化企业，海尔十分重视ESG的践行。海尔从什么时候开始把ESG纳入管理范畴？目前已经取得了哪些成绩？
李少华：海尔作为世界500强企业，从成立至今以中国品牌引领全球，而且一直注重履行社会责任，是最早倡导并积极践行ESG理念的全球化公司之一，于2008年就发布了第一份社会责任报告。海尔旗下各上市公司均已形成了由治理层、管理层与执行层组成的覆盖海外体系的ESG管治架构，并从2017年开始发布ESG报告以满足上市公司要求和推进公司治理建设。2022年，海尔赋予ESG更高的公司站位与战略认知，在集团层面专门成立了ESG委员会，统筹协调整个集团的ESG战略及策略的实施规划，协助推进各上市公司按照所在地监管合规要求并披露发布ESG报告。
在ESG大航道的百舸争流中，海尔始终处于国内同行业领航位置。海尔的ESG工作得到了外部机构的广泛认可，例如，海尔集团旗下的海尔智家近年来斩获国内外ESG领域多个奖项，在国际知名机构MSCI、CDP等ESG评级中均位列中国家电行业最高水平，连续两年入选《财富》杂志发布的“中国ESG影响力榜”，加入了联合国全球契约组织（UNGC），并被纳入恒生指数成分股及三大ESG指数。2023年6月，入选央视评选的“中国ESG上市公司先锋100”榜单。
在环境方面，海尔制定了绿色采购、绿色设计、绿色制造、绿色经营、绿色回收、绿色处置的全生命周期绿色管理“6 Green”战略，将低碳节能融入产品全生命周期，驱动全产业链绿色发展，致力于引领行业迈向更绿色、共赢、可持续的“零碳”未来；在实践上，海尔已落地多个行业标杆绿色项目，持续提升绿色低碳能力水平。如2022年9月，中国首座家电再循环互联工厂——海尔绿色再循环互联工厂正式投产，年拆解能力可达200万台，再生能力达3万吨。立足产品的全生命周期可持续，海尔将打造行业首家“收—拆—用”国家级绿色循环示范工厂，为循环经济发展贡献力量；海尔持续研发并促进绿色创新技术的落地与应用，比如创新研发零碳的太阳能直驱制冷技术系列疫苗冰箱，保证疫苗的安全性。
在社会公益方面，海尔始终重视回馈社会，积极履行企业公民责任。公益事业是海尔践行社会责任、创造社会价值的重要方式。截至目前，海尔援建希望学校增至386所，是团中央希望工程中援建希望小学最多的企业；成立了海尔教育发展基金会及“少年梦想家”志愿服务组织，聚焦青少年教育公益活动，多维度探索教育公益。2022年海尔在国内乡村教育、抗灾救援、公益医疗、爱心志愿活动等方面累计捐赠超过6000万元（近年来累计超过6亿元），同时积极关心海外慈善公益活动，向波兰、英国、意大利、印尼、塞尔维亚、巴基斯坦等多个国家的当地公益组织和慈善活动捐赠物资和现金，彰显国际化企业的责任担当。
在员工发展方面，海尔坚持“人的价值最大化”，创新“创客制”机制，增强全员活力，搭建了全方位员工关爱平台、学习平台，组织开展多项培训计划，构建起基于人才发展建设的学习培训体系，为员工实现个人价值提供广阔的全球舞台；同时致力于为每位员工建立平等、尊重、包容、多元的工作环境，守护员工权益与健康，助力其成长与价值创造，并给予支持和关爱。海尔集团于2022年入选了福布斯“中国年度最佳雇主”榜单。
在公司治理方面，海尔始终致力于通过高标准的企业管治，完善内部控制，打造诚信生态，使公司稳定运作，实现可持续发展。公司建立了规范有序的治理结构，形成了权责分明、相互协调和相互制衡的治理机制，保障了企业管治高效合规。海尔努力营造诚信道德的商业环境，高度重视数据与隐私安全，建立完善的内部信息安全管理体系和组织架构，并不断提升在信息安全领域的技术能力，全方位坚守安全底线。
赋能低碳发展，共建可持续未来
《企业家》：海尔的ESG实践是如何与海尔长期发展战略保持一致的？海尔在ESG与数字化融合上有什么经验可供借鉴学习？
李少华：海尔始终将ESG战略视为企业战略的重要组成部分。海尔ESG委员会结合集团的长期战略目标，从推进绿色发展、投入社会公益、促进公司治理等方面在全球践行ESG理念。海尔依托打造6座“灯塔工厂”的技术经验积累，首创互联互通智能核查体系，通过大数据、人工智能等技术形成中央大脑，实时监测核查仓库、生产、设备、物料等数据，做到零差错，提效的同时最大程度降低环境污染；首创高效运营智能工厂，利用工业互联网和工业机器人技术，通过大数据采集和智能分析，实现仓储管理、物流配送、产品加工、物料转运等全过程高度自动化作业；首创全链路数字化工厂，依托物联网和大数据技术实现集成与互联，对废旧家电再循环过程的数据进行实时收集、传输、分析和反馈，实现全流程数字化监控和工厂数字化运营。海尔还以卡奥斯能源管理平台为载体，将能源产业做深做透，构筑起以“零碳”为要义的绿色化升级路径，目前已探索出560多个能源服务场景、1000多套定制化方案。这种绿色解决方案的整体节能贡献率已经达到20%以上。
《企业家》：好的理念需要行动落实，海尔是如何把ESG理念贯彻落实到员工的思想、行为中，融入企业的愿景、使命中的？
李少华：在集团管理层的支持下，海尔ESG委员会也持续通过ESG专业培训和文化宣贯提升员工ESG认知，树立可持续发展意识并推进集团内的ESG项目实践。ESG委员会定期针对ESG相关政策法规更新监管趋势及优秀ESG实践，邀请外部专业人士进行专业培训，并对内持续开展ESG文化宣贯，助力内部ESG工作的开展。在具体实践上，ESG委员会实时关注政策及趋势，对标行业先进ESG经验，结合集团战略，持续探索富有海尔特色的ESG发展道路；同时积极跟踪外部评级机构的评级结果，分析差距短板、制定应对方案并实施，持续推动ESG理念与企业经营的深度融合。
落实ESG理念，融合经营性增长
《企业家》：在践行ESG过程中如何解决成本与盈利的冲突？
李少华：落实ESG理念与盈利有冲突其实是个误区。从长远的角度来看，企业可以实现经营性增长和ESG理念落实的融合。
一方面，ESG治理架构是对传统治理架构的有益补充，因为ESG议题也包含公司治理结构及内容、风险管理等管治事项，将ESG提升至公司治理的重要位置，建立起覆盖决策层、监督层、执行层各个层级的体系，有助于提升公司综合治理水平，促进业务可持续发展。
另一方面，在目前中国“双碳”政策利好和投资者高度关注ESG的背景下，优秀的ESG实践不仅能提升资本市场评级，还能为企业带来业务的增长。目前，国内老旧家电体量巨大且能耗惊人，随意废弃老旧家电对环境污染严重。废旧家电回收既是响应国家“双碳”战略的重要实践，也能为业务带来新的增长点。于是，海尔以废旧家电回收作为切入点，向拆解、再生、再制造环节延伸，致力于构建“回收—拆解—再生—再制造”的再循环生态体系。一台废旧冰箱，可拆解再生成可用部件、再生金属、造粒塑料，实现材料100%再利用。海尔绿色再循环互联工厂的投产，不仅助力海尔获得了更高的ESG评级，也助力海尔实现了业务的增长。
《企业家》：全产业链渗透ESG战略为海尔的发展带来了什么有利因素？
李少华：海尔致力于打造可持续供应链，在保障采购需求、及时履约，从供应商准入、采购、评价、赋能等多方面展开全流程管理，并有针对性地加入对供应商ESG风险的考量。
根据《模块商能力自承诺管理标准》《供应商现场互联》《供应商信用等级评价》等制度，在新供应商的选择与准入环节，对供应商进行资格能力评估、现场审核及信用等级评价，以保障供应商的质量、安全、环保，推动供应链的可持续发展。依照《海尔集团商业行为准则》《供应商行为准则》等管理办法，督促供应商履行环境及社会责任。积极推行绿色采购，与表现良好的供应商共同探索低碳实践。海尔旗下企业获评“绿色供应链管理企业”“绿色工厂”，体现了海尔全链绿色升级的布局领先性和效果，持续释放行业的绿色示范引领作用。
完善管治架构，形成新的竞争力
《企业家》：您怎么看2022年11月28日欧洲理事会通过并签署的《公司可持续发展报告指令》（CSRD）？未来海尔在ESG方面有什么规划？
李少华：不论是政策要求还是相关实践方面，欧盟一直处在可持续发展领域的前沿。CSRD旨在推动企业问责，促进可持续实践，并满足投资者、消费者和其他利益相关者对ESG信息日益增长的需求。根据CSRD的规定，上市公司和大型公司都必须扩大其可持续发展报告的范围。除了要披露与环境、社会和公司治理因素相关的信息，还规定了具体的报告要求，如与气候有关的信息、多样性政策以及对人权和环境问题的尽职调查等。
CSRD的实施鼓励公司将可持续发展纳入其业务策略和决策过程，促进了整个欧盟可持续发展报告的可比性和一致性，使利益相关者能够更有效地评估公司的环境和社会影响。该提案一旦实施，欧盟大型企业和上市公司需要在2025年发布2024财年的ESG报告，对海尔在欧盟的上市公司和子公司来说增加了较多的可持续发展要求和披露责任的挑战。
为了应对这些挑战，企业需要详细研究并了解指令的具体要求和要点，确保对指令内容的全面理解，并评估公司当前的ESG报告实践和能力，识别与指令要求之间的差距，以确定公司需要做出哪些改进和调整，并制定相应的行动计划。从系统搭建和报告流程上来说，一方面需要建立有效的数据管理系统，确保数据的准确性、可靠性和一致性；另一方面也需要优化报告流程，建立跨部门的沟通机制和协作流程，确保及时收集、整合和报告ESG数据。同时，也需要积极与利益相关者进行沟通和合作。海尔将依托并有机融合商业战略，对集团ESG战略愿景与框架进行升级，进一步明确各ESG议题关键行动并梳理短中长期工作任务，支撑战略落地实施，形成新的商业竞争力，促进可持续发展。
可持续发展不仅促进可持续发展，向行业、向社会持续释放发展动能，更是坚持“人的价值第一”所带来的价值驱动循环。海尔将积极践行ESG理念，以高质量发展为导向，充分发挥引领示范作用，为助推经济社会可持续发展贡献力量。
来源：《企业家》杂志
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姚咏梅，号素心。企业家杂志栏目主编、企业文化研究中心主任、中国经济报道（中经总网·中经在线）副总编辑、中国民主建国会会员、北京书法家协会会员、中国摄影著作权协会会员、中国女摄影家协会会员、中国新闻摄影家协会会员、中国艺术摄影学会会员、北京市杂文学会常务副秘书长、全国杂文学会联席会常务委员、首都书画院副院长、北京市决策学学会理事。
20多年的新闻媒体工作经历养成了用独特的视角捕捉新闻，通过对于光远、成思危、吴敬琏、林毅夫、樊纲、何祚庥、世界经济论坛主席克劳斯·施瓦布、张瑞敏、毛大庆、贾少谦、秦朔等专家、学者、企业家的访谈培养了积极、热情、轻易不言输的个性。
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