来源 | 赛柏蓝
编者按：洞见新趋势，药事新可能。本栏目是由阿里健康和赛柏蓝联合出品的阿里健康大药房七周年特别节目《药事相商》。旨在通过制药公司第一现场的视角，挖掘新时期医药健康行业新趋势，并共同探讨行业变化之下，围绕用户不断更迭的需求，制药公司、互联网医疗平台如何共建生态，为用户提供更全面、专业、便捷的健康服务新方式。
今天，我们将围绕女性健康这一细分领域，来探讨百年药企欧加隆，如何在数字基建日益完善之下更好地去服务好患者。
伴随着女性健康意识的提升，痛经、子宫肌瘤、卵巢肿瘤等妇科疾病的早期筛查与防治开始备受中国社会关注。
放眼全球范围，以女性健康为战略的公司寥寥。而欧加隆，便是这样一家以守护女性全生命周期的健康为使命的全球领先的医疗健康公司。
“女性痛经问题、育龄期女性生育问题和女性绝经综合症问题，是中国女性的三个重要健康挑战。欧加隆将致力于女性全生命周期的健康管理，来更好地服务全球和中国的患者”，欧加隆中国经典产品零售事业部负责人、副总裁沈斌在接受采访时说到。
如今，在健康消费渗透率越来越高、数字化基建越来越成熟的趋势下，供需双振让欧加隆在中国做出了更丰富的尝试与探索。
01
致力于女性健康全生命周期管理
除了前文提到的痛经问题，谈及女性健康，绕不开的话题就是生殖和生育。
在中国，育龄期女性的生殖问题不容忽视。用健康的子宫孕育生命，是女性健康时刻紧扣的主题。伴随着中国日益趋严的生育率，各种优生优育政策不断，而这些政策背后的共同指标都是“保护女性整体生育能力”。
欧加隆作为目前为数不多的将女性健康作为主要治疗领域的大型全球制药公司。其前身于1923年在荷兰成立。
从默沙东拆分独立后，欧加隆围绕女性健康也主导了系列收购，完善自身产品线：完成对医疗器械公司Alydia Health收购，为预防产后出血提供新的选择；收购临床阶段药物开发公司Forendo制药，为子宫内膜异位症、多囊卵巢综合征的治疗带来更多创新方案；与生物制药公司ObsEva签订全球许可协议，开发和商业化用于治疗早产的产品；与Daré 生物科学合作，满足细菌性阴道炎新治疗需求……
中国是欧加隆的全球第二大市场，围绕女性健康全生命周期管理，欧加隆也在推动一些和全球相互融合的项目，以便更好地为中国女性健康问题提供解决方案。“同时，欧加隆会通过科学、规范的疾病科普，帮助更多患者提升对疾病的认知、科学诊疗、合理用药，控制好疾病治疗的进程，不必因羞耻感而讳病忌医。”沈斌表示。
“我们的研发、业务拓展，以及整体的商业策略都会围绕以下几个方面：在全球布局全球；在全球布局中国；在中国布局全球；在中国布局中国”，沈斌提到。
02
从“到店”至“到家”：健康消费场景的新划分
“不是药品企业要选择什么样的渠道，而是看患者在什么地方，患者有什么样的需求，我们就去跟相应的平台渠道合作，服务好患者。”谈及渠道选择与基层市场，沈斌解释道。
“中国大约有64万家药店，我们观察发现，需求度很高的药品，在零售端的覆盖率最多也不到50%，腰部产品的覆盖率更低。”沈斌表示。通过电商渠道，在一二三线城市之外的县域市场和偏远地区，患者也可以很方便地买到药。“电商的‘货架’可以无限延展，所以对于腰部的、长尾的SKU来说，电商是一个很好的平台。”
除了药品渠道可及性的延申，欧加隆也在信息渠道发力。
“以前传统方式是联合协会、政府、专家学者们一起去做患者的疾病教育，现在我们走进了校园、社区，同时借助年轻人喜欢的互联网媒体渠道宣传科普知识,让更多年轻人提早有‘治未病’的意识。”沈斌称。
认知提升的背后除了疾病教育，还有需求洞察。
“就拿生殖和避孕来讲，这件事很难讲是女性独有的事情，更多是一个家庭的健康需求，背后的决策者不只是当事人本人，还有配偶、家属” ，沈斌提到：“在整个疾病治疗的过程当中，找到最关键的决策者很重要。”
这种需求的“洞察”，也体现在其它产品上。
比如前列腺相关疾病，有些老年人，用一段时间药后症状消失了，就不治了，但是患者的子女接触到更多的专业知识，能敦促患者要提高依从性，继而能更好的控制疾病。
再比如脱发，有些人不认为是一个很重要的问题，有时候可能是患者的太太或者母亲，觉得‘颜值’重要。
“目的还是一个，就是怎么样帮助患者更好的控制好他的疾病”。沈斌这样解释找到其中关键决策者的重要性。
2021年，欧加隆的一款治疗男性雄性激素脱发的产品在电商平台上获得了巨大成功，被认为是药企与电商联合创造的经典案例。
和很多女性健康问题一样，脱发也是一个非常难以启齿的隐私，即便发现自己掉了大把大把的头发，大部分人也会倾向于选择悄悄自行寻找解决办法。这个时候，这些潜在的消费者迫切需要一个检索入口去找到这个问题的解决路径信息。
作为处方药，能在院外渠道更好的服务患者，得益于欧加隆与阿里健康这样的医药电商平台联合进行的数字营销。“基于制药行业合规性的底层逻辑，我们尝试把快速消费品行业里的品牌传播逻辑与药品的专业性结合在一起，进行了系列创新，有了一些经验。”沈斌说。
医药电商有O2O、B2C还是B2B多重模式。“现在，我们和我们的一些客户把渠道简化为两类，一类叫到店，一类叫到家。凡是患者自己上门的都叫到店，患者坐在家里等快递的都叫到家。”沈斌说。
电商渠道、社交媒体和互联网诊疗平台的结合，最重要的是可以激发、或者说提升患者未被满足的治疗需求。这是一个能提升患者获益的体系。
03
未来：拥抱新科技，迎接新趋势
“不同的产品围绕某一个疾病领域是可以协同发展的，核心还是药考虑到患者未被满足的需求。”沈斌提到。
“我们也在思考如何利用AI大模型在疾病治疗过程中提升治疗的效率和效果。”沈斌称，欧加隆期待与阿里健康这样的公司合作，共同推动数字技术在医药市场，特别是在院外市场的应用。
随着院外市场的兴起，人们也在谈及院内市场与院外市场的关系——对此，沈斌认为二者并非此消彼长，在处方药领域，院内市场和院外市场可以互为补充——患者的首诊发生在医院，第一张处方由医院开出，院外市场提供续方，以各种方式科学合规地提高患者的依从性，为其创造更多的价值。
无论是院内还是院外市场，不同的业务模式，不同的渠道，相互搭配，最终都是为了怎么去服务好患者。
近年来，无论是时代浪潮下蓬勃发展的中国本土创新生物药企，还是像阿里健康这样的互联网平台公司，欧加隆和中国企业的合作愈发密切，贴合中国市场需求的女性健康产品也将越来越完善。
一如欧加隆的愿景所述：“让每一位女性，每一天都能享受到更美好、更健康的生活。”
中国经济报道（中经总网·中经在线）作为赛柏蓝特邀支持媒体，将给予关注并长期跟踪报道。
发布：中经总网·中经在线
编审：王海珠 熊辉 刘信春
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