为历史执笔，拓下企业家的足迹！用文字捕捉时代的细节，在重大历史时刻留下浓墨重彩的篇章。历史前行的洪流奔腾不息，我们记录着缔造历史的身影。通过捕捉那些动人的瞬间，为后人留下难忘的记忆，一同感受并记录着时代的变迁，推动着社会的变革与发展。——中经总网
前 言
自2024年8月在重庆成功举办的“2024中国航空科普大会暨第八届全国青少年无人机大赛”以来，中经总网持续关注并深入报道了无人机领域的创新与发展。在大会期间，我们对参赛并参展的“高巨创新无人机企业”进行了采访，由此揭开了中国无人机灯光秀神秘而璀璨的面纱。随着相关事例的不断涌现，我们的关注热度也持续升温。
9月，中经总网有幸跟随中国航空学会林左鸣理事长，一同踏上了探访位于深圳市的高巨创新公司的旅程。在这里，我们亲眼见证了那些曾翱翔于夜空、带给世界人们快乐，并点亮人们梦想的无人机是如何从一个个微小的部件逐步组装成形的。高巨创新的制造过程所展现出的精湛工艺和配备的先进设备，令人叹为观止，其规模与专业性完全可以媲美一个小型的“飞机”制造企业。
(高巨创新低空全产业链生产制造中心)
面对如此齐备、制造精良、世界知名的工厂，我们的参观团队发出由衷的赞叹。原本只是计划进行简短参观的我，当即决定深入了解这家企业。于是，我同高巨创新的董事长高建民先生确定了次日进行正式采访的想法。就这样，一家在国际上引起轰动的无人机制造企业——高巨创新，正式走进了中经网的报道视野，本文将系统而全面地展示其发展历程及辉煌成就。
(高建民，深圳市高巨创新科技开发有限公司董事长，深圳市中联讯科技有限公司董事长，深圳市高巨创新科技服务有限公司董事长，深圳市高巨创新文化发展有限公司董事长。智能制造与精密加工领域专家，二十年的企业战略管理和经营管理经验。)
中经总网王文慧：高总好，很惊叹您这“麻雀虽小五脏俱全”的无人机制造企业，我更好奇您的经历，可否请您介绍一下。
高建民：说来话长，我原本是做礼品贸易的。1997年改革开放，电信行业和电子产品刚刚起步，摩托罗拉手机进入了中国市场，决定在国内生产真机，我们因此接触到了样机市场。作为商务对接方，我们与摩托罗拉沟通顺畅，知道了他们对品质和货源的具体需求。我们从单纯的贸易业务逐步转向了工厂定制加工领域。经过1998年至2000年两年的实践，我们彻底摸清了样机制造的供应链情况。当时，供应链的特点十分单一：模具厂专注于模具加工，注塑厂只做注塑，喷涂厂则专门负责喷涂。每个工厂都只做单一工种，这导致工厂间的协作效率低下，且重要信息容易在多个工厂间泄露，难以实现封闭管理，保密性差。其次，耗材的消耗量也相当大。第三，在工厂流转过程中，期货产品的生产进度和质量难以把控，最终往往需要加班来弥补管理上的不足，管理比较混乱。在这个过程中，我就想，干脆做一家一体化的工厂。
（高巨创新低空全产业链生产制造中心）
中经总网王文慧：您开始是做贸易，派单给工厂，在这过程中，发现了很多问题，索性求人不如求己，就下决心自己做一个工厂。
高建民：对。我把模具、注塑、喷涂、丝印、总装等工序全部整合到一个工厂内，并实行封闭式管理。这样一来，管控就会方便很多，不仅减少了流转过程中的损耗，还实现了控制产品质量的目的。2004年，我组建完工厂后，同期市场上也有几十家类似的一体化工厂开始运营，这是市场倒逼产生的需求。在一体化工厂的组建过程中，许多老板为了降低成本，倾向于选择最便宜的设备进行基础加工。我选择的是台湾设备，这在当时算是高端设备，我没想到，这一步就让我们超越了同行，虽然投入比他们多了一番。
(高巨创新低空全产业链生产制造中心)
中经总网王文慧：一般做生意都会先考虑低投入高回报，您是从最初就给自己设定了不同的方向。
高建民：是的。首先我是觉得，我的设备要比同行好，才能生产出好的东西，我的技术要比人家强，我再加强管理，这样的话，我每一项跟同行竞争的时候，就不是跟他们拼体力、拼节约，果然我们很快便赢得了高端订单。不到4年时间，我又把设备整体升级了，从日本等国家引入更高端的设备。当然这是因为正好赶上2008年的金融风暴，因为那个时候，大家都在退却，原本定制的高端设备滞留在关口，8折出让，我就收了这些设备。
(高巨创新低空全产业链生产制造中心)
中经总网王文慧：在金融风暴期间，您没受到打击，居然还出击了。
高建民：对，这是我们第二次重大投入，做了一次彻底的设备更换和升级。这次收购让我们在金融风暴三四个月后迅速站稳了脚跟，优势立马显现出来，订单量大增，客户除了摩托罗拉，还包括西门子，爱立信，阿尔卡特等等，都是国外的大品牌。从2009年6月份左右，我们已经在细分领域的高端模型机的制造上，稳坐全球第一。我们一开始也是接6-7美元的订单，但后来我们受外观、工艺考究等优势取胜，最后可以做到一款机报到25美元的价格。
中经总网王文慧：市场份额有多大？
高建民：一款旗舰机我们大概要做到50万台到80万台。像摩托罗拉一年也会推出好多款，三星最厉害的时候一年出了365款，一天出一款机。
中经总网王文慧：这着实让人钦佩啊。在方向上，您首先选择一个全球市场的项目。接着，又敏锐地决定不再派单出去，自己直接开加工厂，并且选择全球高端需求的生产线；在金融风暴来袭，众人纷纷退却之时，您利用自己积攒实力，再次借助经济下行市场上出现抛售高端设备的端口，成功地以小博大更换了最先进的高端设备，这是您稳稳当当迈出的第三步。当然，我认为这里的核心是您的选择，让全球顶级客户选择了和您合作的原因，我相信不仅是硬件，应该还有其它方面的因素。
高建民：不仅是因为硬件上确实我们能经得起检验，而且因为我们的封闭管理，减少了泄密的事件，这一点很重要。当然，我们还在04年就加入了质量体系标准这类管理手段。
中经总网王文慧：我一直在媒体工作，我记得当时关于质量体系的宣传声势特别大，很多企业有种被迫加入质量体系认证的感觉。当时这股认证风潮影响深远，市场上反响热烈。您如何看待这个认证要求？
高建民：我觉得是很好，首先我没有质疑过，只是想要快去学好，这样就可以把工厂管理好，一般的加工厂都是被动地去接受客户提出的技术难点，我们则一直主动接受客户提的各种要求，对自己比较严格，会尽快去追，去学习、去认知。如果你对客户给的东西都有质疑的话，就会拖慢了自己的学习进度，包括跟客户的对接、衔接，都会滞后。
大约在2006年，模型机的细分机型开始涌现。高端机对外观工艺的要求逐渐变得苛刻，特别是在按键触感上，低端机普遍采用塑胶和喷涂材料，而高端机则转向使用金属、渐变色彩以及拉丝这些多种工艺加工。我们成立了开发部门，专注生产的恰好都是高端机，选择和厂商同步开发的工艺，在外观工艺上不断改进，最终我们接到了这样的订单，价格也达到了25美元，低端机的价格仍然维持在5到6美元。
(高巨创新手机模型配件)
中经总网王文慧：我在过去采访中还真接触过民营企业，感觉多数是被动地接受客户的要求。这可能是因为每当他们还在适应某个建议时，新的要求又接踵而至，学习的步伐和进步的幅度超出了他们的承受能力。
高建民：当年的老板们都非常勤奋，凡事亲力亲为，我是拉一帮人干，我们的工艺工程部，最高峰时有26名员工，这是我们的重要投入，主要负责前期开发表面工艺和材料工艺。摩托罗拉当时引领全球手机外观工艺的时候，我们跟它同步走，同时还获取两种信息，这是一般企业家不太了解的。
首先，我们经常会跟设备商沟通。设备供应商做出来的高端设备工艺，会是未来可以生产出最高端产品的设备，也就是摩托罗拉的设计师会使用这个设备，那么我们跟设备商沟通好，同步使用这样的设备，也就是同步开发。当摩托罗拉将订单给我的时候，我们已经具备了相应的技术和设备，这就是我提前了解客户未来方向和需求的秘诀。当客户需要某种新工艺时，我们已经提前准备好了，能够迅速响应。
中经总网王文慧：也就是说，您走的是前端的前端，就是国际名牌手机设计师的前端，也就是设备厂商？！这一招太让人拍案叫绝了！一般公司能够知晓设计师设计啥就已经是领先一步了，设计师那个步骤其实还涉及到保密的问题，您不去触碰这个敏感的地方，却找到了更前端——设备提供方，做到了提前预知方向。高总，不得不说您的聪明用到了聪明人的前面啊。
高建民：是的，一个新的工艺产品开发出来，从你去调设备，到最后把工艺开发出来是半年。我跟设备同步开发，这时候的先人一步，是其它厂商没有的。
(高巨创新手机模型)
中经总网王文慧：应该来说，从一开始做事，您就截然不同。很多人是被动地做事，这与主动做事完全是两种概念。是在那里等待，直到最后别人给了什么才去思考如何应对？还是预先推测客户需要什么，提前做好准备？显然，您不是坐等着生意自己找上门来，而是主动出击，去寻找生意机会。
高建民：对，我们的策略是主动适应客户需求，而非被动等待。我主动走在前面，这样做确保了我后续的工作能够有条不紊地进行。我已经基于提前获取的未来信息，完成了所有准备工作，并在等待期间持续优化。当客户来找我合作时，我完全有能力迅速且高质量地满足他们的高端需求。这就是为什么每当客户提出要求时，我们总能从容应对，并因此获得更高的报价，这样形成了一个良性循环。当客户看到我们能够提供这样的设备并产出这样的成果时，他们会认为我们是可靠的。
中经总网王文慧：和聪明人合作，您令客户工作起来很轻松啊。
高建民：正是这样。我是主动省去了让人家来教我的这个环节。举例来说，夏普公司的人到我们这里参观后，直接将订单交给我们就走了。就是因为其它地方找不到我们这样优质的配备。一旦订单交给我们，他们就可以放心地返回，无需过多担忧。其它厂商是需要将客户留在那里指导的，最长要半年。
（中国航空学会理事长林左鸣参观高巨创新的生产车间）
中经总网王文慧：我理解了，08年的金融危机，那场风暴别提有多残酷了。像您这样，在那危机到来之前，就已经积蓄了足够力量的企业和个人，并不多见。
高建民：其实金融风暴对我们没有影响，那一年我们还增长了30%，风暴过后，我们的增长达到了50%。金融风暴是其他人倒了，我们不仅承接了高端订单，还承接了一些终端订单。当然，我们有明确的标准。首先，客户必须是国际知名品牌，这样他们的质量标准稳定可靠，接单后不会扰乱我们的既有标准。因为同一品牌，尤其是被视作C端最高端的品牌，其品质和服务的要求都是差不多一致的。
其次，付款条件必须适宜。摩托罗拉曾是我们的第一大客户，当时他们实行60天准时结款，三星在2006年左右进入市场时，三星唯一的优势就是付款更快，将付款周期敲定在4周。有趣的是，紧随三星之后的索尼，他们提出了更优惠的付款条件——仅两周。说到夏普，它最有意思，知道了其它客户的付款周期后，夏普表示一周时间就可以结算。
中经总网王文慧：（哈哈）听您讲到这里，感觉生意做到这份上，就很惬意了。
高建民：其实最重要的是客户对我们有着极高的信任度。这就像驾驶一辆顶级汽车，它必须加98号汽油，95号甚至更低等级的油都无法满足其要求。而如果你的车只是普通型号，那么95号或92号油都能接受，这时车主可能会对所用油品产生一定的疑虑。当我们的服务或产品达到了某个高标准时，客户对我们的材料质量根本无需多虑，因为他们相信我们的设备不可能采用劣质材料，客户对我们的信任度是百分之百的。
(未完待续）
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