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    国网牡丹江供电公司:打造数字化供电所 激发数字服务新动力

    中经网  2022-11-20 20:17     浏览量:201175

    中经网·中经在线讯:“台区经理月初只需不到半小时就能完成用户异常电话号录入,效率较以前提高了90%,既减少了手工录入的时间,也避免了很多错误操作,更好的提高工作效率。”11月18日,在国网林口供电公司青山供电所,该所负责人管红刚带领员工通过“数字看板”查看近期辖区营销、生产核心指标,并通过网格台区数据,及时处理远采失败设备和台区线损异常预警,助力供电所指标提升和台区精益化管理。

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    据了解,今年4月份以来,为贯彻落实国家电网公司数字化示范工作部署,有效推进公司数字化转型战略落地实施,国网牡丹江供电公司选取林口县供电公司获得“全国最美供电所”荣誉的青山供电所作为示范单位,全面进行数字化示范项目建设。

    数字化示范项目启动以来,该公司青山供电所坚持“赋能、减负、创新、提效”的工作原则,以数字转型为驱动,以完善服务体系为目标,全力提升供电服务快速响应能力,不断提高工作效率和数字化服务水平。青山供电所积极落实省公司方案要求,灵活运用RPA机器人场景,每月对空、错误用户信息进行筛查、补录、修改,极大地减轻基层员工的工作负担,不但使员工从大量繁重和重复的劳动中得以解脱,有更多的精力来提高工作质量,同时也能避免产生因错发服务短信引发的意见工单,用户满意度得到明显提升。

    今年以来,青山供电所深入“电力用户用电信息采集系统”应用,基于数据中台实现“数据+现场”综合治理。通过“日线损异常台区电量预警RPA”场景,精准定位异常台区,大幅增强精益化管理工作预警防控效能。RPA机器人场景以来,台区计量设备巡视次数由每日8次降低至每日1次,平均压降工作时长6小时,计量准确率也随之提高13%,既节约了人力成本,也提高了线损指标监测的及时性和准确性,初步实现了对台区线损精益管控。

    “目前,我们所数字化综合示范项目建设已初见成效,并积极建立复制、拓展、推广模式。”管红刚介绍说。

    据悉,牡丹江供电公司将继续深挖基层供电所业务需求,坚持研以致用,扎实推动供电生产服务数字化建设,全力巩固“数字赋能”成果,全面提升基层供电所服务效率和客户满意度,切实推进数字化赋能基层。(任海霞 李少雷)

    来源:中经网-中经在线

    编辑:王海珠 熊辉 郑紫文

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