中经总网河北遵化讯（王海珠 祝建伟）为进一步优化营商环境，河北遵化崔家庄镇全面加强镇村两级综合服务站建设，规范综合服务站运行机制，优化基层政务服务环境，提升基层政务服务水平，确保综合服务站运转规范、便民、高效，全力打通服务群众“最后一公里”。
“加”速升级创新效。所有村级综合服务站均达到了基础性建设标准：设置统一名称标识；打造开放式、集中式业务办理区，实行一口受理、一口办结、一口回复；配备必要的办公设备和服务设施。基层政务服务覆盖率达到100%，其中按照示范型建设标准建设完成的村级综合服务站已达80%。
“减”化流程优服务。设立政务公开专区，设置公开栏和宣传栏，全面准确公开办理事项、办理条件、办理流程、办理时限，设置人员去向牌，建立首问负责、限时办结、一次性告知、代办服务、行为规范、投诉举报等8个制度，梳理71项村级政务服务事项和办事指南，实现流程简化、服务优化。
“乘”势而上树标杆。分批次对所有村级政务服务人员进行业务技能和服务礼仪培训，在业务水平和服务质量上双管齐下，提升办事效率和群众满意度。逐村进行点对点督导、指导，同时评选“最美办事员”，树立标杆典型。强化村综合服务站代办、帮办功能，全力实现“百姓办事不出村”。
“除”困解难暖民心。近日崔家庄镇正在组织部分政务服务部门管理人员、业务窗口负责人员开展首次“我陪群众走流程”活动。围绕政务服务政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等办事细节和高频事项，通过“亲自体验、换位思考、主动服务”进行自我“体检”，倒逼效率提速、质量提升。
崔家庄镇将继续提升镇村两级综合服务站建设，树立人民满意的综合服务站形象，提升优化营商环境软实力，打造高质量发展硬支撑。
发布：中经总网·中经在线
编审：王海珠 熊辉 刘信春
通讯员：祝建伟
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