王璞先生在视频号“全国劳动模范王璞”上每天发布一期“稻盛和夫启示录”。预计录制100期。
本文将31-60期视频整理成文字以飨读者。前30期文字详见:《王璞:稻盛和夫启示录30条》
启示录之三十一:
节俭
阿米巴的单位核算时间表的单位是多少?是一元钱,相当于中国的几分钱,所以说他的精细化管理已到如此程度。
稻盛和夫老先生在车间里巡视的时候,看见一个螺丝钉掉在地上,他会捡起来并训斥这位员工,他说你怎么视而不见,如果是用你自己的钱买,你会这样做吗?因此引导员工成为主人公,而不是打工仔,这是稻盛和夫老先生一直致力做的事情。
启示录之三十二:
双重监督
在阿米巴内部一直采取双重确认原则。什么意思?您看过电视剧吧,比如说有一个人有保险柜的密码,有一个人有保险柜的钥匙,要开这个保险柜,必须两人分别进行,这才能打开,这叫双重确认。
双方确认本身指的是互相监督,是不是不相信人呢?是不是判断人性本恶?我们中国有一句话用人不疑,疑人不用是不是跟这个违背?所以我一直也理解不了稻盛和夫老先生为什么这样一个理念,后来我看到他的解读是这样说的,他说我这是大爱,我是为了避免让他们有可乘之机,避免他们犯错误,因为人心都是很脆弱的,是很容易被魔鬼引诱的,所以我们不给他们这种引诱的机会,因此这是对他的大爱。
启示录之三十三:
二手货原则
在京瓷内部一般情况下买设备要买二手货,为什么?因为二手货比刚刚出厂的新货新设备会便宜相当多,至少一半以上,买二手货就为了降低固定资产的数额。二手货肯定不如新设备更好,但是跟它的成本比,它的功能略微减少,也问题不大。我用一个车的例子你就特别容易明白了,你去买个新车,还是买一个刚刚用过一两年的二手车更好,其实用一两年的二手车,只是你心里会有点别扭,其实它的功效也差不了多少,但成本可能大幅降低了,就是这个道理。
没想到稻盛和夫在他创办的京瓷世界500强里竟然是这样理解设备更新的。
启示录之三十四:
现用现买
在京瓷有一个原则叫现用现买的原则,它不进行库存,也不过量采购。理由当然是它可以减少库存的成本,它还可以避免浪费,比如说原料现在不需要了,你不就浪费了,成积压了,它最重要的还能避免价格波动带来的损失,甚至就算采购的产品未来价格下降了,那么它是有损失,价格上升了,那么他不是花钱买了,有好处有库存吗?他说了我不愿意挣这种机会主义钱,而是愿意通过汗水,通过努力,通过生产产品产生盈利,所以这一系列理念导致它采用了不过多采购原料的原则。
启示录之三十五:
能租不买
稻盛和夫在创办京瓷的时候就提出一个理念,他说咱们固定资产能够租就不要购买。因为一旦要购买固定资产,对于阿米巴而言就占用了他的现金,这个时候一旦出现风吹草动,你没有现金,你光有报表上的销售额,也可能会使得企业猝死而倒闭。
所以每一个阿米巴他们都很谨慎,小心,不到万不得已不购置固定资产,能租则租,实在不行才买,这个思想我理解为叫现金为王。
启示录之三十六:
零库存
库存清零原则一直在阿米巴内部提倡,也在京瓷内部使用。什么意思?就是尽量把滞销产品、尽量把不良资产全部及时处理掉,这样的话即便有些损失也不要紧,使得我们的资产状况、使得我们的产品库存都处于一个良好的状态。
所以就是经营企业不要自欺欺人,自己家产品滞销了,自己的资产不良了,还在报表上体现资产状态,甚至体现利润状态,这就不合适了。所以自己要能给自己扎针,自己能够把虚的水分挤掉,这个也是诚信经营的原则,也是对得起自己的良心、不要虚假化。
启示录之三十七:
总时间
单位时间核算是一个很重要的工具,每个阿米巴都尽量地减少这个数值,这个数值的分母是单位总时间,阿米巴单位用的总时间,阿米巴的领导人要千方百计地去减少它。
如何减少呢?比如说我有一个员工在我本阿米巴只工作4个小时就完成任务,其他时间就是闲暇时间了,闲暇时间怎么办?他就把这个同志派到别的阿米巴,也就是说他就减少了他这个人在本阿米巴的总时间而增加了其他阿米巴的总时间,那么其他阿米巴正好缺少人手,正好把这个人借调过来,记住自己阿米巴的工作总时间,所以这样的调剂就使得人人都关注自己的用工时间,从而提高劳动生产率。
启示录之三十八:
生产车间是利润中心
在我们一般的认知中,营销中心是利润中心,生产部门是成本中心,但稻盛和夫他老人家一直强调灌输的是生产车间是利润中心。
它是如何做到这一点的?比如说在设计阿米巴的时候,营销中心的收入是客户订单销售额的10%,也就是一个佣金作为营销部门的收入,而整个市场反馈回来的这种销售定价就直接返给了生产中心,那么生产中心更直接地感受到了市场的价格,在那个既定的市场价格下千方百计地降低成本,从而使生产部门成为了利润中心。这就是阿米巴在稻盛和夫先生引导下做的事情。
启示录之三十九:
间接部门的规模由阿米巴控制
在一个组织内部划分阿米巴时,有的部门是间接部门,是成本中心,他没有收入,这部分怎么办呢?这部分就不能作一个阿米巴,而这个部门的成本就要分摊给其他阿米巴,这样做的一个好处就是各个阿米巴会对分摊的这些经济成本产生质疑,也会督促间接成本这个部门不要肆意地扩大,不要变得臃肿,因为你的费用是由其他阿米巴分摊的,其他阿米巴会对你提出监督,提出要求,所以形成了间接部门不会盲目扩大的这样一个好处。
启示录之四十:
缩短核算周期
稻盛和夫老先生在刚刚创办京瓷的时候,一般的日本企业都是按年度核算的,稻盛和夫先生说我们改为按月度核算,这就是一个重大创举。
这使我想起了北大纵横。在北大纵横的创业历史里,也是由一年核算改成了6个月核算,当时我跟我同事讲,我说我们干嘛按农业社会的春夏秋冬的12个月年底做一次核算,我们为什么不改为现代人按6个月高速运转情况下的核算,所以我们就改成6个月核算。这个改革使我们很多合伙人都非常高兴,因为他原来要等到一年才能把钱拿到手,才能决定离职不离职,现在我6个月就把钱给他了,所以他就很高兴,有的合伙人还由此给我点了一个大大的赞。
所以我们能不能尽早地和尽快地核算,我觉得这个也是现代企业的一个追求方向。
启示录之四十一:
取得进步要欢庆
稻盛和夫讲过一个小故事:他说他年轻时,工作上取得一点点进步时,就高兴得手舞足蹈。旁边有一个刚入职的年轻人就看不惯,说你怎么这么容易激动呢,取得这么点进步就兴奋得不得了,就看不起他,甚至鄙视他。他也很难受。他就跟年轻人说我这样有什么错吗,我取得了一点进步,我就用高兴、用开心、用幸福激励我,让我更努力去工作,有什么错误吗。但是他不管怎么说,这位新入职的年轻人还是不屑,最终不到两年时间就离开他了,看不惯他这样浅薄的作风。
稻盛和夫先生一直坚持这种做法,他认为没有错,取得一点点小的进步之后,我们就举杯相庆,我们欢呼,我们激动,我们直率地表达这种喜悦和快乐,可能才是我们未来漫漫长征的动力。
启示录之四十二:
重视现金流
稻盛和夫刚刚创办京瓷的时候,他有一次听了松下幸之助的演讲,大家可以看到企业家就是这样一代一代传承的,今天我在讲稻盛和夫,但是稻盛和夫年轻的时候听松下幸之助的讲话、演讲从而受到重大启发而成功的。
那么松下幸之助讲了什么?松下幸之助说我们做企业对于现金流要重视,就像水库有一个蓄水的功能,这样天旱的时候我们还能调用水库的水,这对稻盛和夫震憾很大。
所以他说我们要千方百计地去想办法,经济再不如意的时候,我们也要留一部分资金、现金作为余量,作为水库储存起来。这就要动脑筋想办法,而不是找理由说今天经济形势不好,明天经济形势好的时候,可是我们钱也要投资,从而造成自己手头钱紧,这是不对的,要千方百计改变。这就是稻盛和夫先生学习松下幸之助、听他演讲之后得到的最深刻的体会。
启示录之四十三:
从平凡到非凡
如何从平凡走到非凡?稻盛和夫说只有坚韧不拔,只有不逆反不焦躁,认准一条路,踏踏实实脚踏实地去干,终究能够从平凡到非凡。
所以中国的成语里头,比如说愚公移山,比如说铁杵磨成针,比如卖油翁坚持做一件事,能够把油从钱眼里穿到瓶里,滴水不漏等等,这些故事太多,耳熟能详。但是我听稻盛和夫他老人家也讲这样的故事,我觉得他是用实践证明了这些故事的真实性。
启示录之四十四:
千方百计达成目标
稻盛和夫老先生讲过他创办京瓷初期走过的艰难历程,大厂给京瓷一些货,但是京瓷没有能力生产出来,这时候怎么办?可以说不,我们做不出来,这样的话就没有京瓷的未来了。稻盛和夫说,当时我们咬着牙硬着头皮说,行,我们能做下来,回来以后我们就千方百计地找方法克服困难,最终把产品做出来了。京瓷也是靠着这样的精神一点点提高自己的产品的质量,提高自己的产品的创新等。
他讲一个方法论,他说我们怎么办,我们就是要定一个目标,之后评估一下自己的能力和目标之间差距,就是要千方百计绞尽脑汁要去找方法,总之必须找到方法,总之一定要找到方法,总之我们要千方百计完成这个任务,达成这个目标,这就是我们。
启示录之四十五:
库存越少越好
当销售部门作为一个阿米巴的时候,如果有库存的话,库存由销售部门负责,并且库存产生利息要列支到销售部门,并且这个利息还要高于市场利率,你说狠不狠。
这个目的是什么呢?目的就是限制销售部门肆意扩大库存规模,肆意扩大延长库存的时间,这就是稻盛和夫精益求精的精神在阿米巴、在销售部门的具体体现。
启示录之四十六:
控制销售经费
当销售部门做一个阿米巴的时候,他肯定要有销售经费,但是稻盛和夫老先生要求消费经费一定要控制,越少越好,绝不要有一分钱的浪费,这就是稻盛和夫对销售部门的要求。
启示录之四十七:
降低费用
如何最大程度地降低费用?比如说水电费这一项上降低,就要把水和电两项分开,并且把电费也要按各部门各工序,甚至是各台设备所需要的电费给它核算出来。只有这样精细化的管理,我们才能知道哪个可以进一步降低,哪一个不能降低。如果笼统地说水电费,甚至笼统地说电费,那么是无从下手,无法降低的,也就没办法最大程度地降低经费。
启示录之四十八:
拆分和辅导
如何降低经费呢?稻盛和夫先生举了两个小例子,对差旅费而言,我们要把它分成住宿费、机票费、打的费等等逐项来研究,看看是否能降低,这是稻盛和夫老先生给出的第一种方法。
他给出的第二种方法是什么?要上级对下级做辅导,比如说让下级把出差的差旅费的各项做一个预算,那么上级可以辅导他,比如说你住这样的酒店,不要住那样的酒店,比如你这个坐高铁,不要坐飞机等等,这就是下级报预算报计划,上级根据经验给予辅导,也能做到少花钱多办事的效果。
这是稻盛和夫老先生讲的两个小例子,您懂了吗?
启示录之四十九:
胜利往往在最后坚持一下的努力中
已经不行的时候才是真正的开始。在京瓷只要研发项目一立项,就必须保证百分之百的成功。这两句话说得够狠。
稻盛和夫老人家有一次应邀到别的大企业,面对几百人的研发团队讲出这两句话时,他们的团队都感到吃惊、震憾、不解,甚至不同意,但是稻盛和夫说我们必须有这样的信念。其实这句话我们伟大领袖毛主席也在《论持久战》这本书中写道:最后的胜利往往在于再坚持一下的努力中。
看来中外无论是政治人物还是企业家,道理都是相通的。
启示录之五十:
严格也是爱
京瓷刚刚成立的时候,只有松下这么一个大客户,松下订单不断地要求提高质量,不断地要求降低价格,不断地要求缩短交货期,而这个要求不仅是对京瓷,对所有供应商都是这样。因此这些供应商特别憎恨松下,又无可奈何,说松下你太苛刻了,稻盛和夫也跟松下的采购人员进行争吵,但争吵之后他还是照单全收,松下你不管提出什么苛刻的要求,我都最大程度努力完成,最大程度通过我控制成本来获取我的利润。
因为这样的努力,京瓷的订单不仅从松下维持下来了,而且延伸到了美国更高水平要求的订货的质量里、产品供应上。所以当美国的优秀企业也大量采购京瓷产品的时候,稻盛和夫他老人家在心里默默地朝拜松下幸之助,他说您好,松下松下是您培养了我。
启示录之五十一:
追求完美主义
稻盛和夫听他一位刚从战场上回来的叔叔讲了一个故事,他叔叔说,每当轰炸机起飞的时候,要求维护人员一起登机,这些维护人员都不敢选择自己维护的飞机,而是选择了别人维护的飞机,因为他们认为自己维护的飞机未必能达到百分之百的安全,也就是不是十分完美。
这个故事对稻盛和夫影响很大,稻盛和夫说我一定要追求完美主义,我一定要精益求精,我一定要登上自己维修的飞机出征,这就是稻盛和夫亲自听他的亲人讲的故事并产生的决心。
启示录之五十二:
不犯小错误
有一次稻盛和夫他老人家大发雷霆批评了一位财务人员,为什么?因为财务人员算错了数,在报表上用橡皮擦掉了,完了重新写上正确的,他对这种有错就用橡皮擦掉改正极其震怒。
他说我们不能有这样一种理念,也就是说不能有用橡皮擦来擦掉错误的这样一理念,而应该不犯错误。因为什么?因为犯了一个小错误可能酿成一个大祸,同时如果小错误总认为橡皮擦能擦掉,那么它就会小错误不断,甚至出大错误。所以说他要杜绝用橡皮擦能够擦掉错误这一错误的理念。
启示录之五十三:
设立超过自己能力的目标
稻盛和夫他老人家说设立目标时,要设立超过自己能力之上的目标。他有个理念就是能力要用将来进行时,如果用现有的能力来确定自己的目标的话,人类就不会有进步。所以最后有4个字告诉大家:人定胜天,这还是有一定哲学道理的。
启示录之五十四:
跨越式目标
稻盛和夫说,如何设立目标?要用跨栏式的方法设立目标,也就是比现有能达到的目标要高至少两成以上,作为自己的一个追求的目标。我们做企业也好,我们作为一个企业里的工作人员也好,是不是这么要求自己的。
启示录之五十五:
阳光、正能量、积极心态
稻盛和夫说过,人不要有烦恼,不要有沮丧,不要经常地后悔,而要向前看,要总结经验,面向未来。我觉得这种正能量是我们现代人需要时时修炼的。稻盛和夫还说了,他说日本每年自杀3万人,很多都是这种原因造成的,所以人还是要阳光的,还是要正向的,还是要积极地面对人生。
启示录之五十六:
敏锐度
稻盛和夫说我一到车间里头听到哪台机器有异样,我马上就能够听出来能发现问题。可是当我问这个机器的看护者说这机器有什么问题吗,他们往往说没有什么异样,我没有听出什么异样,所以可以看出我们的敏锐度不同,我就要求他去检查,果不其然能检查出问题来。
因此稻盛和夫说,我建议大家都去有意识地在工作中训练自己的敏锐度,实际上也是完美度,长期朝完美主义去修行,那么他肯定对很多细小的问题就能够及时地发现。
今天我录这个视频之前,我的同事帮我拍摄,就发现了一个敏锐度不同的小问题,我发现前两期的节目怎么有点模糊,完了他说是有点,查找原因发现了原来他转发这个视频的时候没有用原视频,结果没用原视频的视频上传到视频号以后,当然跟用原视频转发的视频上传视频号不一样了,这个就是我的敏锐度,正好借题发挥,向稻盛和夫先生学习他的敏锐度。
启示录之五十七:
不是最佳,而是完美
稻盛和夫说,在京瓷20周年庆典的时候,法国一个知名企业的知名企业家来访,跟他交流甚欢,后来他们聊到了法国这家著名企业的价值观和追求。董事长说,法国这家企业的价值观和追求是“要成为最佳的企业”,而稻盛和夫说,不,“我们要成为完美的企业”。为什么?因为最佳的企业是跟别人比,在一个低水平的群体里,你是最佳你也不见得好到哪去,所以我们要跟自己比,自己做到最棒,自己做到最完美。
后来他说,法国这家著名企业的著名企业家跟他说,以后我们公司也不以最佳为经营哲学了,我们也要改成完美作为法国这家公司的经营哲学、经营目标。
启示录之五十八:
成功方程式
稻盛和夫说我有一个成功方程式,你想不想听?成功方程式是思维方式??热情??能力。他这里做了一个解读,热情实际上就是努力跟能力,就是很重要的两个因素,这个因素都是从0分到100分,每个人不同。他接着说了,思维方式不是从0分到100分,思维方式是从负100分到正100分,所以这三个变量你只要做好了,你这三个变量得出的数值只要最大化,那么你的人生就是成功的。
启示录之五十九:
何为正确的思维方式?
稻盛和夫说我一生如果算是成功的话,其中一个因素也就是思维方式起了最重要的作用。那么什么是思维方式?他说积极乐观与人为善,勤奋努力乐观向上,不贪图荣华富贵,厚待他人等等,这些都是稻盛和夫的思维方式。
我一看都是积极正向的词。正像我2013年邀请了1万位各大名校的MBA和EMBA组成了北大纵横后MBA后EMBA的学习群体,这个群体都知道我当时为这个群体为这些班级所做的一个理念,就是“善·感恩·爱·奉献”。这个是中外、中日不同年龄段的企业家的哲学思想,有很多共性的地方。
启示录之六十:
创业者要是乐天派
稻盛和夫他老人家开玩笑时说,我愿意启用盲目乐观的、马大哈式的人物来推进一项新的事业。他为什么这么讲呢?他说每当我脑子里闪现出一个火花,想推进一件事情的时候,这件事情当然很有难度了,有的人哪怕他头脑很聪明,他思前想后,他就有畏难情绪、悲观情绪,所以他就不会去努力做这件事,也不会胜任这件事,甚至会起到破坏作用。因此那些乐观的一听我说是好主意,马上说好好,撸胳膊、挽袖子就要大干一场的人,我觉得往往他们能把这事干成,即便他头脑相对简单,但是不要紧,在过程中我们会去逐渐完善这种能力。
大家心态一定是乐观的,一定是积极的,一定是主动的,一定是判断这个事儿能行能成的,而不是判断不能行不能成的。
特别荐稿:王璞(北大纵横管理咨询公司创始人,北京纵横联合投资公司董事长)
综合发布:中经网·中经在线
编辑:王海珠 熊辉 郑紫文
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