中国经济报道北京7月21日讯(邢明罡)为进一步提升专业化服务水平,强化员工服务意识,2021年7月,礼仪培训专家邢梦涵受邀河北迈科医疗科技发展有限公司,对公司员工进行“打造职业素养与服务意识提升”的专业化培训。
河北迈科医疗科技发展有限公司作为河北省医药分销、终端服务领域龙头企业,与超过50余家国内名优医药生产厂家建立了长期、稳定的战略合作伙伴联盟。
公司拥有一支忠诚、专业、敢于拼搏、锐意进取的员工队伍,其中80%以上为具有医药相关教育背景的专本硕级优秀人才。多年来,依靠精准的市场定位和优质诚信的经营理念,公司业务范围不断深入拓展,销售额稳步攀升,成为国内外众多厂家首选合作伙伴,深得客户、业务往来单位及业内同行的信任和认可,在河北省医药招商及营销服务领域始终保持着龙头地位,是当之无愧的领航者。
邢梦涵老师为本次培训设计了职业素养、服务意识与沟通技巧、社交礼仪等课程。用通俗易懂的语言、生动鲜活的事例向参训员工深入细致的讲授了“仪容仪表的要素、行为举止的标准、语言沟通的规范”等方面知识。
通过邢梦涵老师精心设计的小品展示“为人民服务”,各个环节体现出服务的重要性、正能量与负能量的对比,员工展现的淋淋尽致,增强培训的参与感和现场体验感,帮助参训人员从仪容仪表、服务流程、礼仪细节等方面进行自我完善,正确处理服务过程中出现的问题,让服务人员在与客户的交流中赢得理解、好感和信任。
邢梦涵老师有着极强的亲和力,更拥有着完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验,深通中国企业文化;培训风格注重艺术性、魅力性、权威性;授课幽默、互动、实战、技巧性强,并配有大量成功案例。注重学员的互动与共鸣,应用丰富的实战经验结合企业实际情况、点评精辟、有针对性、广受企业界好评。
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