成立“1+N”服务团队为企业办电
中经网·中经在线讯(王启明 任振贵 通讯员:王新莹)11月21日,临沂供电公司施工人员正忙碌在110千伏秋千园变电站建设施工现场,这是临沂供电公司为满足甘李药业山东有限公司二期项目建设,新建的一座变电站,该变电站距该企业仅200米。变电站建成投运后,将满足该企业的生产用电需求。这是国网临沂供电公司“宁让电等发展,不让发展等电”,为发展提供高品质服务理念的体现。为使企业用好电,临沂供电公司提出超前服务,主动对接企业,充分了解企业用电需求,科学设计用电方案,提前把电送到位,为企业节省施工时间,服务高质量发展。
“我们公司一期项目建设顺利,电力保障功不可没!”甘李药业山东有限公司项目经理薄云龙对供电公司工作人员竖起大拇指。甘李药业山东有限公司临沂生产基地项目是山东省政府2021年重点推进的项目,也是甘李药业近年来投资规模最大、科技含金量最高的项目。
7月5日,临沂供电公司提前26天完成甘李药业山东有限公司临沂生产基地项目一期项目建设22台变压器送电。自2021年7月该项目开工建设以来,临沂供电公司将服务该项目用电列为重点工作,成立服务专班,组建由客户经理和多专业技术人员构成的“1+N”服务团队,建立一体化设计、一站式服务、“一对一”服务、一揽子接电的“四个一”主动帮办服务机制,及时了解客户用电需求,提供全过程跟踪服务。协助客户在“网上国网”APP上办理新装业务,并第一时间组织研讨项目供电方案。为保障客户快速用上电,临沂供电公司实行信息公开透明,畅通内部管理链条和业扩全流程管控链条,推行物流式办电,对办电进度进行“物流式”展示,让客户可实时跟踪办电进度。
目前,临沂供电公司为服务该公司二期项目建设,将3条公用线路投资到红线,正在建设当中的110千伏秋千园变电站新安装两台5万千伏安变压器主变,满足该公司项目二期用电需求。
发布:中经网·中经在线
编辑:王海珠 熊辉 王启明
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