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    媒体动态| 请把“选择键”还给消费者!

    中经总网  2023-09-20 14:19     浏览量:231402

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    如今,

    “要看电视,先看广告”成了看电视的一道拦路虎,

    很多智能电视机在开机后,

    需要先看一段广告才能切换到电视节目画面。

    这些开机广告,

    短则十几秒,

    长则几十秒……

    近日,央视记者调查发现,多个品牌电视的用户无法自行关闭开机广告。要想关闭开机广告,有的要致电厂商并提供设备序列号、激活码等信息;有的需师傅上门关闭;有的则要联系在线客服,且2至3个工作日才可实现关闭。真是让人烦不胜烦。

    在传统电视时代,看电视只需要三个步骤:开机、选台、观看,很方便。可如今随着智能电视的发展普及,电视机的画面是越来越清晰了,功能也越来越丰富,但原本最基础的看电视环节却越来越复杂。有调查报告显示,接近90%的被调查者表示,自家智能电视含有开关机广告;约73%的被调查者对待开机广告表示“一秒都不能忍”。

    广告法第四十四条明确规定:

    “利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。”今年5月1日起,《互联网广告管理办法》正式施行,其中对智能家电、导航设备等屡屡弹出广告等问题,也明确作出了相应规制。

    明知强迫看开机广告会侵犯消费者合法权益,引起消费者反感,为何众多厂商还会在智能电视里加入开机广告?究其原因,利益使然。此等现象,亟须治理。

    01

    首先,应出台更具强制力的行业标准和国家标准,规范智能电视可能遇到的其他衍生广告种类,充分保障广大消费者的公平交易权。同时,即便电视厂商仍自带开机广告,也应让消费者能够自主决定是否观看开机广告,确保“一键关闭”,不强制用户收看。

    02

    其次,无论电视多么智能,无论经营方式如何变化,维护消费者合法权益都应被放在重要位置。电视厂商应把选择权交还给消费者,由消费者决定看不看、看多久,别一味地将眼光盯在“唾手可得”的广告投放利益上。否则,长此以往,用户的流失、电视生态的恶化、市场的萎缩,将给行业带来难以逆转的巨大损失。

    03

    此外,这种广告投放方式也是一种短视行为,它看似实现了盈利,实则让智能电视不“智能”,影响了用户的观看体验,降低了用户的信任度和满意度,实属搬起石头砸自己的脚。

    毕竟,

    智能电视再怎么“智能”,

    都不能省略消费者的“选择键”。

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    信息来源:中国市场监管报

    发布:中经总网·中经在线

    编审:王海珠 熊辉 刘信春

    荐稿:周山

    (中经总网·中经在线 欢迎各界供稿 13520414009 13041130188)

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    【责任编辑:王海珠】
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