中国人寿“保险+互联网”：创新精准扶贫模式

中新网12月28日电 浙江是数字经济第一省，杭州也正致力于打造中国“数字经济第一城”的互联网之都。12月22日，中国人寿在浙江杭州召开互联网业务协同发展座谈会，向外界介绍了近年来“保险+互联网”业务服务实体经济、助推脱贫攻坚等情况。

“保险+互联网”支持实体经济管控运营风险

“过去我们的货车司机想给货物投保，流程是很麻烦的，”孙磊站在杭州萧山大象国际中心会议室里向媒体解释，“比如说要先联系到保险公司，保险公司派人现场开货物价值证明、填单子，然后再拿回保险公司录入系统，这个过程没有一天办不下来。”孙磊来自安能聚创供应链管理公司杭州总部，负责与保险公司货运险合作。2015年，聚焦To B端货运零担业务的安能日货运量已达9000吨，传统的货运险投保模式已跟不上安能的节奏。

2016年，安能引入中国人寿财险浙江省分公司为其提供货运险服务，中国人寿以“保险+互联网”思路提供全流程线上投保理赔服务。“现在物流网点录入的货物信息等会自动传输给中国人寿系统，自动生成货物的保价情况和保单。”孙磊说，“出险后也同样自动处理，理赔效率很高，当日结案率可以达到95%以上。”据介绍，合作5年时间，中国人寿财险已为安能实现累计超3亿张保单，投保率从最初的30%变成如今的百分百全覆盖，安能的日货运量也成倍增长到50000吨，实现了跨越式发展。

不仅如此，中国人寿财险还为安能提供不同场景、不同货品的定制化保险方案。“比如江苏睢宁的板式家具、江西南康的整套家具、福建的红木家具、贵州四川的酒，季节性的水果比如阿克苏苹果等，”孙磊举了些例子，“这些产品不同，价值不同，包装方式也不同，都有对应的运输产品和保障方案。”更重要的是，中国人寿财险通过服务过程中积累的场景、货品、理赔、包装等大数据，为安能提供经营性分析。“比如能发现哪块出险比较高，那面向我们安能的客户就能进行运价调控，或者提高包装标准等，”孙磊说“这极大帮助了公司改善运营和风险管控。”对此，中国人寿财险浙江省分公司相关负责人表示，这正是“保险+互联网”模式能为双方创造价值的最好体现。

“保险+互联网”助推扶贫精准“不可篡改”

“2018年，高中班主任和村妇联主任帮我们在线提交了些资料，很快就收到了一个学期500元的生活补助。”留着齐耳短发的谭玉清，坐在杭州云天财富中心中国人寿财险的会议室里接受媒体采访，“今年考上浙大后，我有了手机，也有时间来弄了，就自己申请操作，我记得很清楚，申请后第二天5500元的补助就打到了我的卡里。”

谭玉清来自贫困县湖北恩施州巴东县，在坚持挺过新冠肺炎疫情期间长期居家网课后，考入了浙江大学，她所说的补助来自于“加油木兰”关注贫困女性公益保险项目。“这个补助的本质是保险责任中的津贴，但是像谭玉清这些受保障的人，是不需要交一分钱保费的。”中国人寿财险浙江省分公司总经理汪建军解释，“公益保险的保费主要来自于互联网公益平台向社会公众募集的善款。”据介绍，“加油木兰”由中国妇女发展基金会发起，中国人寿财险浙江省分公司作为唯一的公益保险合作机构，为指定贫困县0到100周岁的建档立卡贫困女性提供涵盖高中大学教育、生育和大病等保险保障。而这个项目最大的不同，则是首次引入了区块链技术。“区块链技术具有去中心化、不可篡改等特点，与公益扶贫阳光透明化、资金流向可跟踪等需求十分契合。”中国人寿财险浙江省分公司互联网业务部总经理官俊焕表示，“一个好的技术，加上一个好的场景，中国人寿在参与公益扶贫中借助区块链技术，确保了公众捐赠扶贫善款的流向透明可追溯，也创造了区块链公益保险精准扶贫新模式。”截至2020年11月，“加油木兰”项目已累计为42308人次建档立卡贫困女性赔付6110.8万元。

据了解，2020年以来，中国人寿投入自有资金1370余万元，成员单位广发银行信用卡用户积分捐赠折合捐款约100万元，投入拓展区块链公益保险精准扶贫，逐步覆盖至湖北丹江口和郧西县、广西天等县和龙州县、“三区三州”深度贫困地区，以及国家挂牌督战的新疆叶城县、伽师县、阿克陶县等地的建档立卡贫困户，部分地区保障范围也正试点拓展至扶贫干部。