作者：姚赣南
【本文提要】：社会上的各类突发事件发生后，媒体如何组织好报道？这是关系到媒体水平发挥和公信力的大事，也是对记者能力的重大考验。本文从突发事件的分类、报道要点、媒体如何发挥建设性作用、建立快速反应机制和加强对记者的培训等方面提出看法，可供参考。
突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。这样的事件具有较高的新闻价值，是十分民众关切的。媒体面对突发事件，如何组织好报道工作，是关系到媒体水平发挥和公信力的大事，也是对记者能力的重大考验。
突发事件的分类
突发事件主要分为以下四类：
1.自然灾害：主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等。
2.事故灾难：主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事件等。
3.公共卫生事件：主要包括传染病疫情和不明原因的群体性疫病、食品安全和职业危害、动物疫情，以及其他危害公共健康的突发公共事件。
4.社会安全事件：主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件和涉外突发事件等。
按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。
报道突发事件要点
要报道好突发事件，媒体记者首先要迅速响应，在第一时间奔赴现场，深入采访，以获取事件的相关信息，及时报道，满足公众的知情权。
在报道中应坚持准确客观的原刨，确保报道内容准确无误，不夸大不缩小，避免误导公众。记者要从多个角度报道事件，提供详细的背景信息和相关分析，让公众了解事件的全貌。对事件的陆续发展应进行持续报道，及时更新信息。在报道中注意保护事件相关人员的隐私。
发挥媒体的舆论引导作用，倡导理性、客观的讨论。把解决问题、追求社会和谐为评价标准进行报道。通过社交媒体等渠道与受众互动，了解他们的需求和关切，及时回答他们的问题。
媒体的建设性作用
在报道突发事件中，媒体应当发挥建设性作用，其首要职责是提供准确、及时的信息。在突发事件中，信息的及时传播有助于公众了解事件的真相。
在面对突发事件时，媒体需要保持冷静和客观，避免过度渲染或夸大事件的严重性。媒体应该通过深入的调查和客观的报道，帮助公众理性看待事件，避免恐慌和混乱。
媒体应该通过报道和分析，引导社会舆论，帮助公众形成正确的价值观和道德观。在突发事件中，媒体应该强调团结、互助和共同面对困难的精神，激发社会的正能量。
媒体在报道突发事件时，应该充分考虑公众的利益和需求。在报道过程中，媒体应该尊重和保护公众的隐私权和知情权，避免泄露敏感信息或侵犯他人权益。
媒体通过报道和分析，努力促进问题的解决。在突发事件中，媒体应该关注事件的进展和解决方案，推动相关部门和人员积极应对，为事件的解决提供支持和帮助。媒体在报道突发事件中承担起社会责任，发挥建设性作用，就能为社会的稳定和和谐做出贡献。
建立快速反应机制
为了做好突发事件的报道，媒体应在日常工作中建立突发事件快速反应机制，以确保在突发事件一发生就能在最短时间内对突发事件做出准确、及时的报道。
媒体建立突发事件快速反应机制需要综合考虑多个方面，包括人员、设备、技术、制度等方面，以确保能够在最短时间内对突发事件做出准确、及时的报道。
成立专门的新闻应急小组，负责在突发事件发生时迅速启动应急响应机制，组织人员、设备和资源，确保新闻报道的顺利进行。
制定详细的应急预案，包括突发事件的分类、级别、应对措施、人员分工等，以便在事件发生时能够迅速、有序地开展工作。
建立快速反应机制，确保在突发事件发生时能够迅速获取相关信息。这包括与相关部门建立联系，获取第一手资料，以及通过社交媒体、新闻客户端等渠道及时发布信息。
加强对记者的培训
加强对记者的培训，提高他们的新闻敏感度、应急反应能力和专业素养，确保在突发事件发生时能够迅速、准确地报道。即使在遇到阻拦的情况下，也能设法获取信息。
媒体应与其他媒体、政府部门、社会组织等建立信息共享机制，及时获取相关信息，加强沟通协作，共同应对突发事件。
加强对新闻采编技术的投入和研发，提高新闻报道的时效性和准确性。例如，利用人工智能、大数据等技术手段，对突发事件进行智能分析、预测和报道。
总之，媒体在报道突发事件中，应该承担起社会责任，发挥建设性作用，提供准确、及时的信息，为社会的稳定和和谐做出贡献。同时，媒体也需要建立快速反应机制，培训好记者，不断提高专业素养，确保报道的准确性和公正性。
【作者简介】姚赣南，人民日报海外版原培训部主任、硕士论文答辩委员、新闻培训授课老师，毕业于中国社会科学院研究生院新闻系，新闻专著有《全媒体时代宣传干部新闻采编实务手册》《采编实用技巧88讲》《新闻采写70问》等。中经总网·中经在线特邀专家。
来源综合自：华文融媒云
中国小康|中经总网|中经在线 联合报道
中国小康建设研究会报刊分会
发布：中经总网·中经在线
编审：王海珠 熊辉 刘信春 郑建华
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