关注“冰点”人物的报道
文/ 姚赣南
【本文提要】：本文提及的“冰点”人物，是相对于“热点”人物而言的，指的是那些普通的小人物，社会底层的人。他们的生活状况怎样？有着怎样的遭遇？这是值得关注与报道的。近年来，不少媒体在这方面有所作为，值得称赞。如何进一步做好“冰点”人物的报道，本文提出了一些建议，可供参考。
记者和通讯员在进行人物报道时，除了要关注领导干部、科学家、教师、劳模、明星等人物外，还要努力关注“冰点”人物和小人物。这里所说的“冰点”人物，是相对于“热点”人物而言的，指的是普通底层民众。做好对他们的报道，效果好，意义大。
“冰点”人物报道逐渐增多
“冰点”人物和小人物就是生活在社会底层的普通人，他们的工作环境比较艰苦，有的可能还面临贫困、失业、教育不足、健康问题等多种挑战。
近年来，有关反映农民工、拾荒者、环卫工人、高楼清洁工、外卖小哥、独居老人、流动商贩、留守儿童、残障人士、失业者的报道引起了人们的关注。有的媒体还开辟了凡人小事、凡人微光等栏目。
《江南都市报》曾发表《我是“蜘蛛人”》一文，报道了高楼清洁工的生活和工作状况。
《人民日报海外版》曾发表《桂红带我走近殡葬工》、《跟随农民工回家过年》《我在井下“当”矿工》等通讯，写的是殡葬工、农民工、矿工的生存现实状况。
《人民日报》曾发表《擦鞋者说》《押猪四日》《老郭脱贫记》，反映的是擦鞋个体户、押运活猪的女工、农村贫困户等普通劳动者的经历与变化。
这些报道写的都是小人物，由于文章情真意切，内容扎实，获得广大读者好评与关注。
有学者认为，“典型报道对象的变化，反映了‘以人为本’、关心人、重视人的社会意识逐渐成为主流意识，反映了典型报道由单一向多样、由宣传教育向既注重宣传教育又注重反映社会全貌，为人们提供真实生活全景的转变。”
报道“冰点”人物的意义
新闻报道关注社会最底层人物有着十分重要的意义。
首先，媒体通过报道底层“冰点”人物，丰富了社会文化的多样性，有助于人们更全面地理解社会的不同层面。有助于提高社会对这些小人物的关注度，推动社会公正和平等。
其次，“冰点”人物的境遇，有的是社会的“痛点”“难点。”通过报道，可以为政策制定者提供第一手资料，帮助政府有关部门更好地理解社会底层的需求，制定更有针对性的政策。
第三，这样的报道可以激发公众的同情心和责任感，鼓励人们采取行动，参与爱心慈善活动或社会服务，帮助改善底层人物的生活，促进社会和谐稳定。
这样的报道对年轻一代也有教育意义，让他们了解社会的多元性，了解在社会上不仅有老板、大款、明星、网红，还有许多底层的人需要关注与帮助。青少年应当从小就树立社会责任感和同情心，通过自身的努力和动员社会力量帮助那些需要帮助的人，促进社会的全面发展和进步。
如何报道好“冰点”人物
对“冰点”人物的采访报道，记者和通讯员首先要做好吃苦的准备。
人民日报的一位女记者在采访押运活猪的女工时，4天之内，她闯过了臭气冲天的“气味关”、猪嚎虫咬的“睡觉关”、尘大车晃的“吃饭关、”强度很大的“干活关”，终于圆满完成采访任务。
北京的一位年轻通讯员在采访拾荒者后说：“从‘垃圾村’回来，我都没有胃口吃饭，只想洗澡，恨不得把自己扒层皮才能把‘垃圾味’彻底除去。几天的烈日暴晒，我们的皮肤都晒黑了……从这一次的调查报道中，我们体会到了调查性记者的辛苦，明白了新闻稿背后的艰辛。”
记者和通讯员在开展社会底层人物的报道时，一定要深入到底层人物生活的社区和环境中去，进行实地考察和调查，获取第一手资料，找到有价值的“新闻点”。要舍得花时间与他们相处，倾听他们的故事、经历、梦想和困境，相互建立信任关系，以获取更真实、深入的信息。要运用良好的采访技巧，让他们愿意分享自己的故事，通过讲述具体人物的故事，使报道更加生动感人。
在采写中，必须坚持报道的真实性，不夸大也不掩饰，客观地记录和反映底层人物的生活状态。可以从不同角度对存在的问题进行分析，包括社会、经济、文化等多个层面，以全面展现底层人物的现实生活。报道不仅仅聚焦于困难和问题，也要展现他们身上的闪光点、坚韧和人性的美好。
注意挖掘细节是作品成功的关键。要关注他们生活与工作中的细节，关注那些能体现他们性格、处境和情感的小事情。这些细节的描写能让报道更生动、更有感染力。
在进行采访的过程中，记者和通讯员应当始终保持尊重的态度，站在他们的角度去理解和感受。一定要避免高高在上的姿态，而应当展现出共情，体现对底层人物的同情和关怀，避免冷漠和歧视。在采访报道中，要注意语言的选择，避免使用带有歧视或贬低的语言和词汇，尊重被采访者的隐私和尊严，避免侵犯他们的个人权利。
必要时，采访报道可以引入不同人的观点和看法，如家人、朋友、专家、社区工作者等，以丰富报道内容。还可以利用图片、视频等多媒体形式，增强报道的感染力。
“冰点”人物的报道是媒体报道的重要选项，值得长期关注并及时组织好选题策划，使之持续开展，呈现有深度的报道。
来源综合自：华文融媒云
【作者简介】姚赣南，人民日报海外版原培训部主任、硕士论文答辩委员、新闻培训授课老师，毕业于中国社会科学院研究生院新闻系，新闻专著有《全媒体时代宣传干部新闻采编实务手册》《采编实用技巧88讲》《新闻采写70问》等。中经总网·中经在线特邀专家。
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